Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für kompressionsstrumpfe.de
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns am einfachsten per E-Mail unter info@kompressionsstrumpfe.de.
1. Anbieter und Vertragspartner
Unternehmen: Mediconline Sverige AB
Organisationsnummer: 556738-9126
Postanschrift:
Mediconline Sverige AB
Box 110 50
161 11 Bromma
Schweden
E-Mail: info@kompressionsstrumpfe.de
Webseite: https://kompressionsstrumpfe.de/
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop kompressionsstrumpfe.de zwischen Mediconline Sverige AB und unseren Kunden.
Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese anwendbar sind.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Durch das Absenden der Bestellung über den dafür vorgesehenen zahlungspflichtigen Bestellbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung senden wir eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware versenden.
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein oder sich die Lieferzeit wesentlich ändern, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
Für eine Bestellung in unserem Onlineshop müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
4. Preise und Versandkosten
Alle im deutschen Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Der für die Bestellung geltende Gesamtpreis einschließlich Steuern und Versandkosten wird dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Nach Abschluss des Kaufvertrags wird der vereinbarte Preis nicht nachträglich geändert.
5. Lieferung
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Die für das jeweilige Produkt und Lieferland geltende voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegeben.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Kleinere Sendungen können als Brief- oder Warenpost versendet werden. Größere Sendungen werden als Paket oder an eine Abholstelle beziehungsweise Paketstation geliefert. Der jeweils verwendete Versanddienstleister kann je nach Lieferadresse und Versandart variieren.
Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden über die Verzögerung beziehungsweise Nichtverfügbarkeit.
Bei Verträgen mit Verbrauchern tragen wir das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Ware während des Transports bis zur Übergabe an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger.
6. Zahlungsmöglichkeiten
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach gewählter Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Für einzelne Zahlungsarten können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Bei Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten direkt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Mediconline Sverige AB
Box 110 50
161 11 Bromma
Schweden
E-Mail: info@kompressionsstrumpfe.de
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür beispielsweise eine E-Mail senden oder das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
8.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
8.2 Prüfung der Ware und Wertersatz
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Wir empfehlen, die Originalverpackung nach Möglichkeit aufzubewahren und für die Rücksendung zu verwenden. Das Vorhandensein einer unbeschädigten Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
8.3 Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, wenn eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.
Dies kann insbesondere bei versiegelten Waren der Fall sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ob eine solche Ausnahme gilt, hängt vom jeweiligen Produkt und dessen Verpackung ab.
9. Freiwilliger Umtausch
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir für bestimmte unbenutzte Produkte einen freiwilligen Umtausch ermöglichen.
Ein freiwilliges Umtauschrecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht ein.
Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kompressionsstrumpfe.de.
10. Rücksendungen
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
Mediconline Sverige AB
Box 110 50
161 11 Bromma
Schweden
Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer beziehungsweise einen Hinweis mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei. Dies erleichtert uns die Bearbeitung.
Wir empfehlen, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu verwenden und den Einlieferungsbeleg bis zur vollständigen Bearbeitung der Rücksendung aufzubewahren.
11. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt.
Falls Sie eine beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kompressionsstrumpfe.de.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie den Mangel. Fotos können uns helfen, die Reklamation schneller zu bearbeiten.
12. Gesetzliche Mängelhaftung
Für die von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zu.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch ein eventuell zusätzlich angebotenes freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Garantieangebot nicht eingeschränkt.
13. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Regelungen über Zeitpunkt und Umfang der Rückerstattung.
14. Nicht abgeholte oder unzustellbare Sendungen
Bei einer Lieferung an eine Abholstelle oder Paketstation erhält der Kunde in der Regel eine Benachrichtigung des Versanddienstleisters.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben.
Wird eine Sendung nicht abgeholt oder kann sie aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden und wird deshalb an uns zurückgesandt, setzen wir uns nach Möglichkeit mit dem Kunden in Verbindung.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
15. Personenbezogene Daten und Datenschutz
Mediconline Sverige AB verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Zur Bearbeitung einer Bestellung können insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestellinformationen und Zahlungsinformationen verarbeitet werden.
Soweit dies für die Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich ist, können notwendige Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und weitere Dienstleister weitergegeben werden.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Rechtsgrundlage und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf kompressionsstrumpfe.de.
16. Änderungen und technische Fehler
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise, Lagerbestände und sonstige Angaben im Onlineshop stets korrekt und aktuell zu halten.
Offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder technische Fehler können korrigiert werden. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
17. Höhere Gewalt
Bei außergewöhnlichen Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, die wir auch bei angemessener Sorgfalt nicht verhindern konnten, können sich Lieferungen oder andere Leistungen verzögern.
Dazu können beispielsweise Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, größere Störungen im Transportwesen oder vergleichbare Ereignisse gehören.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
18. Anwendbares Recht
Es gilt schwedisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben daher insbesondere zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
19. Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Reklamationen erreichen Sie uns unter:
Unser Kundenservice befindet sich in:
Ekbacksvägen 32
168 69 Bromma
Schweden
Bitte beachten Sie, dass an dieser Adresse kein Ladengeschäft betrieben wird und keine persönlichen Kundenbesuche möglich sind.
20. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:
An:
Mediconline Sverige AB
Box 110 50
161 11 Bromma
Schweden
E-Mail: info@kompressionsstrumpfe.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
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21. Verpackungsgesetz und LUCID
Mediconline Sverige AB ist für den Vertrieb verpackter Waren auf dem deutschen Markt im Verpackungsregister LUCID der Zentralen Stelle Verpackungsregister (ZSVR) registriert.
Damit erfüllen wir unsere Registrierungspflichten im Zusammenhang mit dem deutschen Verpackungsgesetz (VerpackG).