Sicherheit online

Butik21 ist die rundum sichere Art, Stützstrümpfe online zu kaufen. Wir nehmen die Themen Sicherheit und Datenschutz sehr ernst. Und das wird auch von offizieller Seite anerkennend beachtet:

Wir sind offiziell von der schwedischen Vereinigung für sicheres e-Shopping zertifiziert. Unser Zertifikat können Sie hier einsehen.

 Sicher Einkaufen im Internet - Ihr Recht als Verbraucher/in

Beim Kauf über das Internet sind Sie durch den Verbraucherschutz und das Fernabsatzgesetz geschützt.

 Sichere Zahlungsmethoden

Per Lastschrift, Kreditkarte, PaypPal oder Vorkasse - Bei uns haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden. Sie wählen selbst diejenige aus, die Ihnen am liebsten ist:

• Sichere Zahlung mit Kreditkarte
  Online mit Kreditkarte zu bezahlen, ist heutzutage viel sicherer als früher. Für noch mehr Sicherheit bei der Zahlung mit Kreditkarte, verwenden wir das zertifizierte Online-Bezahlsystem DIBS. Hier können Sie mehr über DIBS erfahren.
• Sichere Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug)
  Ebenfalls sicher und einfach ist die Zahlung per Lastschrift. Mehr Infos zum Thema Bankeinzug finden Sie hier. 
• Sichere Zahlung mit PayPal
  Falls Sie ein Paypal Konto haben, können Sie auch dieses für Ihren Einkauf bei uns nutzen. Hier erfahren Sie mehr über PayPal.

 Kein Risiko – extralanges Rückgaberecht

Dass Sie Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden können, schreibt das Gesetz vor. Wir bieten Ihnen jedoch sogar noch mehr Sicherheit: Bei uns bekommen Sie sogar 30 Tage Rückgaberecht für ungeöffnete Ware! Sie erhalten von uns dann den vollen Kaufpreis erstattet, es fallen lediglich die Rücksendungskosten an. Bitte beachten Sie die Hinweise zum Vorgehen bei Retouren.

 Ihre Sicherheit bei falscher Lieferung oder defekten Produkten

Falls Sie eine falsche Lieferung erhalten oder ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft sein sollte, schicken Sie es bitte an uns zurück. Wir kontaktieren Sie dann und senden Ihnen kostenfrei ein Ersatzprodukt oder das richtige Produkt zu, vorausgesetzt es ist vorrätig. Falls Sie stattdessen lieber Ihr Geld zurückerstattet bekommen möchten oder falls wir ein Produkt nicht ersetzen können, so überweisen wir Ihnen das Geld zurück sobald die Retour-Ware bei uns eingegangen ist. Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Vorgehen bei Retouren. Die Rücksendung ist für Sie natürlich kostenfrei. 

 Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst, weshalb die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften für uns selbstverständlich ist. Hier erfahren Sie mehr zu unseren Datenschutzgrundsätzen.

 Wir sind für Sie persönlich erreichbar

Wir leiten nicht zu Callcentern um, sondern wir sind noch für Sie persönlich erreichbar! Wenn Sie also weitere Fragen zum sicheren Einkaufen oder zu Ihrer Bestellung bei Butik21 haben, dann kontaktieren Sie uns gerne! Per E-Mail an info@butik21.de sind wir jederzeit für Sie da! An Werktagen antworten wir Ihnen auf Ihre E-Mails in maximal 24 Stunden.