Antworten auf (fast) alles

Wir bekommen täglich viele Anfragen bezüglich Lieferbedingungen, Größenwahl, Haltbarkeit usw. bei Kompressionsstrümpfen, Stützstrümpfen, Bandagen und Einlagen. Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen (FAQ) zum Bestellprozess - z.B. warum der Bestellbutton manchmal "verschwindet". Zudem gibt‘s nützliche Tipps, die Ihnen die Größenwahl und die Wahl des richtigen Stützstrumpfes, Kompressionsstrumpfes oder Orthopädieproduktes erleichtern. Die Infos sind auf 6 große Themenblöcke verteilt.

Klicken Sie bitte den Themen-Block an, zu dem Sie mehr erfahren wollen:

1. Warum Stützstrümpfe / Kompressionsstrümpfe - und ab wann?
   
   
2. Die Wahl des richtigen Strumpfes
   
   
3. Die richtige Größe finden bei Kompressions- oder Stützstrümpfen
   
   
4. Anziehen, Tragen, Waschen der Stütz- und Kompressionsstrümpfe
   
   
5. Alle Infos zu den orthopädischen Produkten, z.B. Bandagen und Einlagen
   
   
6. Informationen zum Einkauf bei Butik21, zu Rücksendungen usw.
   
   

1. Warum Stützstrümpfe & Kompressionsstrümpfe - und wann?

In diesem Themenblock finden Sie Antworten auf folgende Fragen:

Warum Kompressionsstrümpfe oder Stützstrümpfe?

Laut Deutscher Venen-Liga hat mindestens jede 5. Frau in Deutschland eine Venenerkrankung wie z.B. Krampfadern, Thrombose oder Phlebitis. Mit fortschreitendem Alter, auf Flugreisen und langen Busreisen und in der Schwangerschaft steigt die Gefährdung. 

Auch viele Männer sind betroffen: Laut Deutscher Venen-Liga leidet jeder 6. Mann in Deutschland unter einer Venenerkrankung - das sind 17% aller deutschen Männer! Das sind zwar minimal weniger als bei den Frauen, dafür sind aber die Krampfadern bei Männern oft schlimmer, weil Männer später zum Arzt gehen und dementsprechend auch zu spät etwas dagegen tun.

Dabei ist es in vielen Fällen einfach, den genannten Venenproblemen vorzubeugen oder entgegenzuwirken. Denn neben Bewegung, Beine hochlegen, gesunder Ernährung und Wechselbädern hilft vor allem Eines richtig gut: das regelmäßige Tragen von Stützstrümpfen oder Kompressionsstrümpfen!

Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe fördern die Durchblutung der Beine und schützen somit vor Krampfadern, Thrombosen etc.  Zudem verbessern Stützstrümpfe die Durchblutung der Wadenmuskeln und verhelfen Ihnen so zu besseren Trainingserlebnissen beim Sport!

Es gibt sogar eine Studie, die sagt, dass Kompressionsstrümpfe gegen die bei Männern stark verbreitete Schlafapnoe helfen (>> zur Studie zum Thema Stützstrümpfe & Schlafapnoe).

In der Schwangerschaft sind Stützstrümpfe auch für viele Schwangere ganz wichtig, mehr dazu im Ratgeber „Stützstrümpfe in der Schwangerschaft“. Auch nach chirurgischen Eingriffen werden oftmals Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe empfohlen (nicht zu verwechseln mit Antithrombosestrümpfen, die teilweise auch bettlägerigen Patienten verschrieben werden).

Übrigens: Selbst wenn Sie noch keine Venenprobleme haben, aber abends oder nach langem Stehen oder Sitzen (z.B. im Job) geschwollene oder müde, schwere Füße oder Beine haben, dann sind Ihre Venen bereits leicht belastet. Sie können sie entlasten, indem Sie Stützstrümpfe tragen. Durch die Stützstrümpfe haben Sie den ganzen Tag - bis abends! - dann viel fittere, schlankere Beine.

Ab wann sollte man Kompressionsstrümpfe oder Stützstrümpfe tragen?

Kompressionsstrümpfe oder Stützstrümpfe mit niedriger Kompression helfen durch regelmäßiges (z.B. im Beruf) oder situativ angepasstes Tragen (z.B. Flugreise, Schwangerschaft), Venenleiden wie Thrombosen und Krampfadern vorzubeugen. Im Folgenden ein paar Tipps dazu, ab wann Sie Stützstrümpfe bzw. Kompressionsstrümpfe tragen sollten, damit Sie noch lange schöne, gesunde Beine haben:

a) Haben Sie noch keine Probleme mit den Venen?

Beginnen Sie mit dem Tragen von Stützstrümpfen mit milder Kompression, Stützstrümpfen in Kompressionsklasse 1 oder Kompressionsstrümpfen ccl1 in folgenden Situationen bevor Sie Probleme bekommen:

• Wenn Sie eine längere Flugreise oder Busreise (über 4 Stunden) unternehmen.
• Situativ, wenn Sie auf Reisen lange sitzen müssen, z.B. im Flugzeug, Zug oder Bus.
• In der Schwangerschaft.
• In Situationen, in denen Sie lange stehen müssen, z.B. bei der Arbeit, auf Messen.
• In Situationen, bei denen Sie lange stehen und deshalb müde, schwere Beine bekommen, z.B. beim Shoppen, Spazierengehen, auf dem Weihnachtsmarkt, auf Konzerten, bei einer Demonstration, bei bestimmten Sportarten oder auf Partys.
• Im Alltag, mindestens jedoch in den o.g. Situationen, falls Sie familiär vorbelastet sind, d.h. falls in Ihrer Familie verstärkt Krampfadern vorkommen.
• Im Alltag und vor allem in den oben genannten Situationen, wenn Sie bereits leichte Krampfadern bei sich feststellen können und nicht noch mehr wollen bzw. verhindern wollen, dass diese schlimmer werden.
• Im Alltag, wenn Sie oft viel und lange stehen oder sitzen müssen, z.B. als Busfahrer, Sekretärin, Kassierer, Richterin, Lehrer, Pilot, Ärztin, Sachbearbeiter, Frisör, Pflegekraft, Bademeister usw.
• Im Alltag oder situativ, wenn Sie zu müden, schweren Beinen neigen und/oder generell verhindern wollen, dass Sie unschöne Krampfadern oder Flüssigkeitsansammlungen in den Beinen bekommen.
• Beim Sport, wenn Sie die Koordination der Muskeln am unteren Bein verbessern wollen, z.B. beim Fußball.

b) Haben Sie bereits erste Probleme mit den Lymphbahnen oder Venen, z.B. Krampfadern?

Wenn Sie bereits oft geschwollene Beine haben, wenn Sie Venenprobleme wie Krampfadern (Varizen) oder Ödeme haben oder bereits eine Thrombose oder eine Phlebitis haben oder hatten, sollten Sie ohnehin regelmäßig Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe tragen. Lassen Sie bitte in diesen Fällen Ihren Arzt entscheiden, welche Kompressionsklasse Ihre Stützstrümpfe haben sollen oder ob Sie Kompressionsstrümpfe brauchen.

Informationen zu den verschiedenen Kompressionsklassen bei Stützstrümpfen und Kompressionsstrümpfen finden Sie im Ratgeber Kompressionsklassen. Zudem haben wir Ihnen eine Informationsseite zusammengestellt, die die Unterschiede zwischen Stützstrümpfen und Kompressionsstrümpfen erklärt.

Wichtige Infos für alle:

• Bitte wenden Sie Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe nur an, wenn Sie nicht zu einer Risiko-Gruppe gehören. 

• Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe in Kompressionsklasse 2 (ccl2) sollten Sie generell nur nach Rücksprache mit einem Arzt anwenden. Strümpfe in Klasse 2 werden meist empfohlen, wenn Sie bereits stärkere Venenprobleme, z.B. viele/starke Krampfadern, Lymphödeme oder eine oberflächliche Venenentzündung haben oder nach Operationen, Thrombosen etc.

• Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe sind medizinische Hilfen - sie vollbringen keine Wunder! Bitte achten Sie deshalb generell darauf, Ihre Venen gesund zu halten. Denn durch Hormone (z.B. Schwangerschaft, Pille, Wechseljahre, Medikamente für die Wechseljahre, Akne-Präparate), Übergewicht, Rauchen, Alkoholkonsum, Bewegungsmangel und zu starke Sonneneinwirkung/Wärme erhöht sich das Risiko der Entstehung oder Verschlimmerung von Venenerkrankungen. 

Brauche ich Stützstrümpfe auf Reisen, z.B. beim Flug oder im Bus?

Reisestrümpfe (= Stützstrümpfe für die Reise) verbessern die Durchblutung während der Reise und reduzieren so das Auftreten geschwollener, müder Waden und Fußgelenke. Damit Sie auch am Zielort noch frische Beine haben! Zudem leisten Sie gerade bei längeren Reisen eine wichtige Aufgabe: Sie senken das Risiko von Kampfadern und Thrombosen.  Dies wurde bereits 2001 in einer medizinischen Studie bestätigt, die in der Fachschrift "The Lancet" veröffentlicht. 

Wenn Sie lange an einem Stück stehen oder sitzen, fließt Ihr Blut langsamer (Schuld ist die Schwerkraft). Zudem verliert der Körper durch Schwitzen, Klimaanlagen etc. auf Reisen viel Flüssigkeit - andersrum trinkt man aber ausgerechnet auf Reisen oft nicht ausreichend viel Wasser. Deshalb steigt schon bei Flügen ab 4-5 Stunden Dauer ohne Stützstrümpfe das Risiko einer Reisethrombose an, die schlimmstenfalls zur Lungenembolie führen kann.

Vorsicht lohnt sich also! Achten Sie deshalb auf Reisen darauf, ausreichend Wasser zu trinken, die Füße immer wieder zu bewegen und Stützstrümpfe zu tragen!

Sie können im Prinzip alle Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe in Ihrer Kompressionsklasse als Reisestrümpfe anwenden. Das besondere an unseren speziell als Reisesocken deklarierten Strümpfen: Sie sind dünner und kühler, damit die Füße nicht zu warm werden, wenn man im Flugzeug sitzt. Ideal auch auf Bus- oder Zugfahrten, vor allem im Sommer! Natürlich können Sie die Reisesocken auch zu Hause oder im Job anziehen!

Was sind Sport Stützstrümpfe und was bringen Stützstrümpfe beim Sport?

Stützstrümpfe beim Sport zu tragen, wird immer beliebter - bei Profisportlern und auch beim Sport in der Freizeit. Denn Stützstrümpfe unterstützen Ihre Beine und Muskeln und verbessern die Durchblutung – für mehr Leistung der Muskeln und Gelenke und ein venengesünderes Training! Sport Stützstrümpfe eignen sich für viele Sportarten wie z.B. Laufen, Fahrradfahren, Wandern, Nordic Walking, Tennis, Basketball, Golf u.v.m. Besonders geeignet sind unsere Sport Stützstrümpfe auch für die Regeneration nach dem Sport! Allerdings bringt das nur was, wenn Sie die Stützstrümpfe auch schon beim Sport anhaben.

Tipp: Nutzen Sie zum Sportmachen spezielle Sport Stützstrümpfe, die der Extrabelastung (z.B. beim Laufen) standhalten: Im Gegensatz zu normalen Kompressionsstrümpfen oder Stützstrümpfen sind alle unsere Sport Stützstrümpfe unten extra verstärkt. Bitte beachten Sie aber immer die Pflegehinweise für optimale Haltbarkeit.

Bei welchen Berufen ist das Tragen von Stützstrümpfen besonders wichtig?

Bei allen Berufen, in denen Sie viel und lange sitzen müssen oder viel und lange an einem Stück stehen müssen - oder beides – und deshalb abends müde Beine haben, ist das Tragen von Stützstrümpfen empfehlenswert. Also z.B. als Frisörin, Pilot, Polizist, Konditor, Ärztin, Lehrer, Sachbearbeiter, Laborantin, Busfahrer, Büroangestellte, Koch, Zugbegleiter, Kassiererin, Verkaufsberater, Altenpfleger, Krankenschwester, DJ, Kellnerin, Tischler usw.

Warum Stützstrümpfe in der Schwangerschaft?

Vielen Schwangeren werden in der Schwangerschaft Stützstrümpfe empfohlen. Denn durch den veränderten Hormonspiegel und das steigende Blutvolumen werden die Venen während der Schwangerschaft stärker beansprucht als sonst. Da dies ein recht komplexes Thema ist, haben wir eine eigene Infoseite zum Thema Stützstrümpfe in der Schwangerschaft für Sie erstellt. Dort können Sie sich umfassend dazu informieren und finden zudem weitere gute Tipps dazu, wie Sie Krampfadern etc. vorbeugen können.

Ab wann Stützstrümpfe in der Schwangerschaft?

Ob und wenn ja, ab welchem Monat Sie in Ihrer Schwangerschaft Stützstrümpfe haben sollten, muss individuell entschieden werden. Wir haben hier einen kleinen Ratgeber für Sie erstellt, in dem Sie abchecken können, in welche Gruppe Sie gehören. Definitives kann Ihnen Ihr Arzt oder Ihre Hebamme sagen. Auf unserer Infoseite zum Thema Stützstrümpfe in der Schwangerschaft erhalten Sie praktische Tipps dazu, wie Sie - außer durch das Tragen von Stützstrümpfen - Krampfadern und Flüssigkeitseinlagerungen in der Schwangerschaft vorbeugen können.

Helfen Stützstrümpfe gegen Cellulite oder beugen Sie Orangenhaut vor?

Dass Kompressionsstrümpfe und Stützstrümpfe nicht nur gut für die Venen sind und die (Bein-) Silhouette formen, sondern dass Kompressionsstrümpfe und Stützstrümpfe sogar auch gegen Cellulitis helfen sollen, ist ein Gerücht, das immer mal wieder rumgeht. Aber stimmt es? Jein... Wunder vollbringen Kompressionsstrümpfe oder auch Stützstrümpfe natürlich nicht. Aber der Massageeffekt der Strümpfe wirkt sich positiv auf das Bindegewebe aus und das kann dazu beitragen, die Entstehung von Cellulite zu verhindern oder zumindest hinauszuzögern.

Wer darf keine Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe tragen?

Stützstrümpfe mit milder Kompression und mit Kompressionsklasse 1 sowie Kompressionsstrümpfe mit Kompressionsklasse 1 können gesunde Menschen normalerweise anwenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie bitte Ihren Arzt. Bevor Sie Stützstrümpfe Klasse 2 oder Kompressionsstrümpfe Kompressionsklasse 2 anwenden, fragen Sie bitte immer zuerst Ihren Arzt.

Wer Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe generell nicht anwenden darf, erfahren Sie in den Informationen zu den Kontraindikationen bei Strümpfen mit Kompression.

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2. Fragen zur Wahl des richtigen Strumpfes

Was ist der Unterschied zwischen Stützstrümpfen und Kompressionsstrümpfen?

Stark vereinfacht kann man sagen: Stützstrümpfe sind nicht genormt und dienen der Vorbeugung von Venenproblemen und Flüssigkeitsansammlungen in den Beinen. Kompressionsstrümpfe hingegen sind europaweit genormt, was die Kompression angeht, und werden empfohlen, wenn bereits Probleme mit den Venen oder Lymphbahnen bestehen.  Aber wie gesagt - das ist ganz stark vereinfacht. Genaueres lesen Sie auf unserer Infoseite zum Unterschied zwischen Stütz- und Kompressionsstrümpfen.

Was bedeutet "mmHg"?

Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe üben auf das Venensystem kontrolliert und gleichmäßig nach oben hin abnehmend einen bestimmten Druck aus, der den Blutrückfluss zum Herzen unterstützt und dadurch z.B. das Entstehen von Beinschwellungen, Krampfadern, Ödemen und Thrombosen verhindert.

Dieser Druck wird auch Kompression genannt und in der gleichen Maßeinheit gemessen wie der z.B. Blutdruck oder der Augeninnendruck: in der Einheit mm Hg. mm Hg ist die Abkürzung für Millimeter Quecksilber.

Je nachdem, wie hoch die Kompression (also die Zahl vor mmHg) ist, werden die Stützstrümpfe und die Kompressionsstrümpfe dann in verschiedene Kompressionsklassen eingeteilt. Je höher der angegebene mmHg-Wert ist, desto höher ist der Druck, desto höher ist die Kompressionsklasse – und desto fester sitzen die Stützstrümpfe bzw. die Kompressionsstrümpfe dann auch am Bein.

Wer’s ganz genau wissen will: Hg ist die Abkürzung für Quecksilber (Lateinischer Name: Hydrargyrum), mm steht für Millimeter. 1 mmHg ist also der Druck den ein Millimeter einer Quecksilbersäule ausüben würde.

Was bedeutet Denier oder "Den"?

Bei Stützstrümpfen und auch bei einigen Kompressionsstrümpfen wird, neben mmHg, auch ein Wert in "Den" angegeben (z.B. 70 Den). "Den" steht für Denier und ist eine Maßeinheit für die Garnfeinheit. Vereinfacht gesagt gibt Denier an, wie dick der verwendete Faden in einem Produkt ist. Genauer gesagt gibt Denier an, wie viel Gramm ein 1000 Yard (9144m) langer Faden wiegt. Also: Je höher die angegebene Den-Zahl ist, desto dichter der Stützstrumpf. Vielfach haben Stützstrümpfe mit höherer Kompression einen höheren Denier-Wert, da das Gewebe besser stützen kann, wenn es dichter ist. Beispiel: Unsere Stützstrumpfhosen mit leichter Kompression haben meist 70 Den, während unsere Stützstrumpfhosen Klasse 1 oftmals 140 Den haben. Und unsere Stützstrumpfhosen in Kompressionsklasse 2 haben sogar 280 Den.

Aber Achtung, der Rückschluss gilt nicht immer! Handelsübliche normale Strumpfhosen mit einer Garnfeinheit z.B. von 140 Den haben normalerweise nicht die gleiche Kompression wie unsere Stützstrümpfe Klasse 1. Deshalb ist es ganz wichtig, immer auch den mmHg-Wert und/oder die Kompressionsklasse zu beachten, damit Sie auch wirklich die Kompression für Ihre Strümpfe bekommen, die Sie brauchen! Nur Stützstrümpfe, bei denen ein mmHg-Wert angegeben ist, sind also hochwertige, verlässliche Stützstrümpfe.

Was bedeuten die Kompressionsklassen - was ist Kompressionsklasse 1, Kompressionsklasse 2, milde Kompression etc.?

Alle medizinischen Kompressionsstrümpfe und auch hochwertige Stützstrümpfen werden nach Kompressionsklassen eingeteilt. Statt Kompressionsklasse findet man manchmal auch die Bezeichnung "Stützklasse" oder die Abkürzung "ccl".

Die Kompressionsklasse sagt etwas darüber aus, wie stark die Kompression (= Druck, angegeben in mmHg) ist, die der jeweilige Strumpf auf Ihr Bein ausübt. Stützstrümpfe in Klasse 1 üben also z.B. einen stärkeren Druck aus als Stützstrümpfe mit leichter Kompression. Stützstrümpfe Kompressionsklasse 2 üben wiederum mehr Druck aus als Stützstrümpfe Klasse 1. Anhand der Kompressionsklassen kann man also erkennen, wie fest die Strümpfe am Bein sitzen und somit auch, für wen welche Strümpfe geeignet sind.

Welche Kompressionsklasse fürIhre medizinischen Kompressionsstrümpfe die richtige ist, sagt Ihnen normalerweise Ihr Arzt. Wenn er Ihnen das nicht gesagt hat oder wenn Sie sich selbst zur Vorbeugung Stützstrümpfe kaufen möchten (z.B. beim Sport, für Reisen, in der Schwangerschaft oder für den Beruf), dann finden Sie in unserem "Ratgeber Kompressionsklassen" genauere Informationen darüber, wie sich die Kompressionsklassen unterscheiden.

Welche Kompressionsklasse brauche ich?

Stützstrümpfe bzw. Kompressionsstrümpfe werden je nach ausgeübtem Druck, der Kompression also (z.B. 16-18 mmHg), in Kompressionsklassen unterteilt. Wenn ein Arzt Ihnen Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe empfiehlt, fragen Sie bitte immer nach dem Grad der Kompression (Kompressionsklasse), falls das nicht ohnehin schon vom Arzt vorgegeben wird.

Wenn Sie Ihre Strümpfe selbst auswählen, beispielsweise für die Schwangerschaft, zum Sport, für die Reise (z.B. Langstreckenflug) oder für Ihren Arbeitsalltag, dann hilft Ihnen unser Ratgeber zu den verschiedenen Kompressionsklassen dabei.

Welche Strümpfe für die Reise?

Im Prinzip sind alle Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe in Ihrer Klasse auch für Reisen geeignet. Das besondere an unseren speziellen Reisesocken ist jedoch: Sie sind dünner und kühler, damit die Füße nicht zu warm werden, wenn man im Flugzeug sitzt. Ideal auch auf Bus- oder Zugfahrten, vor allem im Sommer! Natürlich können Sie die Reisesocken auch zu Hause oder im Job anziehen!

Die Wirksamkeit von Reisestrümpfen in Sachen Schutz vor Reisethrombosen wurde in einer medizinischen Studie bestätigt, die 2001 in der medizinischen Fachschrift „The Lancet” veröffentlicht wurde (Band 357, S. 1485 ff.).

Was ist das Besondere an Sport Stützstrümpfen? Welche Stützstrümpfe sind am besten für den Sport?

Optimal sind natürlich spezielle Sport Stützstrümpfe und Sportsleeves (= eine besondere Art von Kompressionsbandagen). Sport Stützstrümpfe und Sportsleeves sind aus Materialien hergestellt, die schnelltrocknend, angenehm kühl und besonders atmungsaktiv sind (z.B. CoolMax, Cococna). Zudem sind alle unsere Sport Stützstrümpfe unten extra verstärkt um der Mehrbelastung beim Sport standzuhalten. Optisch sind Sport Stützstrümpfe an das Design moderner Sportkleidung angepasst.

Aber auch Wollstrümpfe können geeignet sein, vor allem bei kühlen Außentemperaturen im Winter.  Beim Skilanglauf, Spazierengehen usw. halten Stützstrümpfe aus Wolle Ihre Füße angenehm warm und trocken (Wolle ist ein atmungsaktives Material!).

Kniestrümpfe, halbhohe Strümpfe (Stay-Ups) oder Strumpfhosen – was soll ich nehmen?

Welche Form Sie für Ihre Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe nehmen sollten, hängt von verschiedenen Faktoren ab: Wenn Ihnen Ihr Arzt eine bestimmt form empfohlen hat, müssen Sie sich daran halten. Ansonsten hängt die Wahl der Form davon ab, wo Sie Probleme haben oder wo Sie die Entstehung von Problemen verhindern wollen - und teilweise auch davon, was Ihnen am angenehmsten ist! 

Unser Formenratgeber hilft Ihnen bei der Auswahl der richtigen Form und erklärt die unterschiedlichen Vor- und Nachteile von Kniestrümpfen, Stay-ups und Strumpfhosen mit Kompression.

Was bedeutet graduierte Kompression?

Nur Kompressionsstrümpfe oder Stützstrümpfe mit einer graduierten Kompression sind wirklich medizinisch wirksam! Medizinische Kompressionsstrümpfe und hochwertige Stützstrümpfe verfügen deshalb immer über eine graduierte Kompression.

Graduierte Kompression bedeutet: Die Kompression (also der Druck, angegeben in mmHg) nimmt vom Knöchel aus nach oben hin im Strumpfverkauf langsam und stufenlos ab.

Bei Kompressionsstrümpfen empfiehlt der europäische Standard SS-ENV 12718, zu welchem Prozentwert die Kompression vom Knöchel zum Knie hin abnehmen muss. Alle unsere medizinischen Kompressionsstrümpfe erfüllen diese europäischen Kompressionsstandards.

• 100% Kompression am Knöchel/Fußgelenk (cB)
• 70% Kompression an der Wade (breiteste Stelle, cC)
• 40% Kompression an der Mitte des Oberschenkels (cF)

(Was die Abkürzungen cB, cC, cF bedeuten, lesen Sie hier.)

Wenn Sie also Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe mit einer Kompression von 20 mmHg kaufen, dann haben Sie am Knöchel 14 mmHg Kompression und am Oberschenkel noch 8 mm Hg Kompression.

Welche Stützstrümpfe in der Schwangerschaft?

Wie eine Schwangerschaft Ihre Beinvenen belasten kann und wie Stützstrümpfe Ihnen das Leben in der Schwangerschaft leichter machen können, erfahren Sie in unserem Ratgeber "Stützstrümpfe in der Schwangerschaft". Welche Stützstrümpfe Sie in der Schwangerschaft brauchen, ist individuell verschieden: 

• Die meisten unserer schwangeren Kundinnen bevorzugen Stützstrumpfhosen für Schwangere, die so genannten Schwangerschaftsstrumpfhosen. Die geben ein sichereres Gefühl, z.B. unter einem Rock, und stützen die Venen und das Bindegewebe bis ganz hinauf, statt nur bis zum halben Oberschenkel, wie Stay-up Stützstrümpfe, oder gar nur bis zum Knie, wie Stützkniestrümpfe. 
• Manche Schwangere mögen hingegen lieber halterlose Stützstrümpfe (Stay-ups). Stay-ups sind z.B. unter Jeans etwas luftiger und man muss sie nicht immer hoch- und runterziehen, wenn man zur Toilette muss. Zudem gibt es bei den Stay-Up Stützstrümpfen sehr schicke Modelle und vor allem kann man halterlose Stützstrümpfe oft auch nach der Schwangerschaft noch anwenden, z.B. auf Flugreisen (falls der Gewichtsunterschied nicht zu stark ist). Dann lohnt sich die Investition auch langsichtig!
• Bei Schwangeren, bei denen noch keine Krampfadern oberhalb des Knies oder am Knie vorhanden sind und dort auch keine Schmerzen, Schwellungen etc. auftreten, können sogar knielange Stützstrümpfe ausreichen.

Übrigens – ja, der wachsende Bauch passt wirklich in die Schwangerschaftsstrumpfhose hinein ;) Rund um den Bauch sind unsere Stützstrumpfhosen für Schwangere besonders flexibel. Sie drücken nicht, sondern werden durch ein längenverstellbares, elastisches Band über dem Bauch gehalten, das sozusagen "mitwächst".

Tipp: Bitte beachten Sie auch unsere Produkte für Stillzeit und Rückbildung. 

Was ist der Unterschied zwischen flachgestrickten und rundgestrickten Kompressionsstrümpfen?

Rundgestrickte Kompressionsstrümpfe werden bei der Herstellung in Runden gestrickt, während flachgestrickte Kompressionsstrümpfe bei der Herstellung zuerst gerade in einem glatten Stück (wie ein Lappen) gestrickt und dann erst später, nach dem Stricken, zum runden Strumpf zusammengenäht werden. Flachgestrickte Strümpfe haben deshalb hinten eine Naht.

Im Normalfall werden die rundgestrickten Kompressionsstrümpfe empfohlen. Nur in ganz seltenen Fällen (bei speziellen Krankheitsbildern wie z.B. starken Lymphödemen) kann sein,  dass der Arzt flachgestrickte Kompressionsstrümpfe empfiehlt. Das hat dann den Grund, dass sich die flachgestrickte Form noch besser an die menschliche Wade anpassen kann. Flachgestrickte Kompressionsstrümpfe werden also viel, viel seltener nachgefragt als rundgestrickte Kompressionsstrümpfe, deshalb führen wir nur rundgestrickte Kompressionsstrümpfe.

Sie brauchen trotzdem flachgestrickte? Falls Sie bei uns in Zukunft gerne auch flachgestrickte Kompressionsstrümpfe kaufen möchten, posten Sie das bitte auf unserer Facebook-Seite http://www.facebook.com/butik21de oder senden Sie uns eine E-Mail an info@butik21.de. Wenn wir anhand der Anfragen sehen, dass die Nachfrage nach flachgestrickten Kompressionsstrümpfen höher ist als gedacht, werden wir sie ins Sortiment aufnehmen.

Welche Strümpfe halten im Winter am besten warm?

Wenn Sie Stützstrümpfe bis zum Knie möchten: Wollstrümpfe sind ideal für den Winter, da sie sehr warm sind und die Füße trocken halten (atmungsaktiv!). Deshalb sind sie zudem sehr gut geeignet zum Lauftraining oder beim Spazierengehen, Langlaufski usw. Die Wolle, die in den bei uns erhältlichen Strümpfen verwendet wird ist durchweg sehr widerstandsfähig und maschinenwaschbar bei bis zu 40 Grad – aber dennoch weich.

Wenn Sie Stützstrümpfe bis zum Oberschenkel oder Stützstrumpfhosen möchten: Greifen Sie in der kälteren Jahreszeit gerne zu den Modellen aus Mikrofaser. Diese halten die Kälte etwas besser ab als die Modelle aus Lycra bzw. Nylon.

Wenn Sie einen Rock tragen und trotzdem frieren, versuchen Sie es doch mal mit unseren Thermo-Leggings oder mit ganz normalen Overknee-Wollstrümpfen oder Stulpen, die Sie drüber ziehen – das ist auch sehr schick und hält zugleich warm!

Welche Strümpfe sind besonders kühlend und atmungsaktiv?

Baumwollstrümpfe und Bambusstrümpfe sind vergleichsweise kühlere Materialien. Wollstrümpfe halten die Füße trocken. Sportstrümpfe sind am besten: Sie bestehen einerseits aus extra kühlen Materialien (z.B. Coolmax) und andererseits aus extra schnelltrocknenden Materialien (z.B. Cocona).

Ich brauche nur eine Kompression am Knöchel, aber nicht an der Wade. Welche Strümpfe bieten das?

In diesem Falle greifen Sie bitte zu unseren Stützsocken, die nur über den Knöchel gehen. Sie sind kürzer als Kniestrümpfe, verfügen aber am Knöchel auch über eine Kompression. Eventuell können auch die Sprunggelenkbandagen eine Alternative sein (im Zweifel bitte Ihren Arzt fragen!!).

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3. Fragen zur Strumpfgröße

Welche Größe habe ich bei Stützstrümpfen und welche Größe bei Kompressionsstrümpfen?

Welche Größe Sie bei Stützstrümpfen und bei Kompressionsstrümpfen haben, lässt sich so pauschal nicht beantworten – das ist ganz von Ihrem Bein, von der Strumpfform und vom gewählten Hersteller abhängig. Um Ihre Größe zu bestimmen, messen Sie bitte direkt morgens beim Aufstehen an Ihrem Bein die Umfangmaße, die in der jeweiligen Größentabelle des Strumpfes, für den Sie sich interessieren, abgefragt werden. Genauere Infos zum Anmessen von Stützstrümpfen und Kompressionsstrümpfen gibt’s in unserem Größenratgeber.

Was bedeuten die Abkürzungen, beispielsweise AD, AF, AG, AT, ATU, cB, cF, CCL?

Die Abkürzungen, die manchmal auf Arztrezepten für Kompressionsstrümpfe angegeben werden oder die Sie in Empfehlungen und Größentabellen für Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe finden, können ganz schön verwirrend sein. Sie werden in der Fachsprache genutzt und sind da auch sehr praktisch, da sie einheitlich für ganz Europa gelten. Aber für Kunden sind diese Abkürzungen anfangs oft eher verwirrend, deshalb versuchen wir in unserem Onlineshop, diese Abkürzungen so gut es geht zu erklären, sprich: Wir schreiben normalerweise zu der Abkürzung auch immer in Worten dazu, worum es geht.

Hier erklären wir Ihnen zudem genau, was alle diese Abkürzungen im Zusammenhang mit Kompressionsstrümpfen und Stützstrümpfen bedeuten:

Abkürzungen zur Strumpfform:

AD = Knielange Kompressionsstrümpfe

AF = Halbschenkellange Kompressionsstrümpfe

AG = Oberschenkellange Kompressionsstrümpfe

AT = Kompressionsstrumpfhose

Diese Abkürzungen finden Sie z.B. in den Überschriften unserer medizinischen Kompressionsstrümpfe.

Abkürzungen zur Kompressionsklasse:

ccl = CCL = Kompressionsklasse

ccl1= Kompressionsklasse 1

ccl2 = Kompressionsklasse 2

Abkürzungen beim Messen des Umfangs:

cB = Knöchel-/Fußgelenkumfang (schmalste Stelle)

cC = Wadenumfang (breiteste Stelle)

cD = Beinumfang ca. 0,7 cm unterhalb der Kniekehle

cF = Beinumfang an der Mitte des Oberschenkels

Abkürzungen beim Messen der Länge:

IB = Beinlänge vom Boden bis zum Knöchel/Fußgelenk an der schmalsten Stelle

IC = Beinlänge vom Boden bis zur breitesten Stelle des Unterschenkels

ID = Beinlänge vom Boden bis ca. 0,7 cm unter der Kniekehle

IF = Beinlänge vom Boden bis zum halben Oberschenkel

IG = Beinlänge von der Fußsohle (=vom Boden) bis zur Leiste

Bei uns müssen Sie diese Abkürzungen für Umfang und Länge aber, wie gesagt, nicht auswendig kennen!  Wir haben sie für Sie in unseren Größentabellen (finden Sie bei jedem Produkt) quasi „übersetzt“, d.h. mit anschaulichen Beschreibungen ergänzt.

Bei der Größentabelle einiger Stützstrumpfhosen passen meine Werte im oberen Diagramm nicht zur Größe im unteren Diagramm. Was tun?

Bei den Artikeln 780, 880 und 980 und sieht die Größentabelle ein bisschen anders aus als bei den anderen Stützstrumpfhosen. Denn bei diesen Modellen werden neben dem Knöchelumfang (gemessen an der schmalsten stellen, gleich morgens beim Aufstehen) auch Körperlänge und Gewicht abgefragt. Nun kann es jedoch vorkommen, dass die Größe, die Sie nach der oberen Tabelle (Länge/Gewicht) haben sollten, nicht zu der Größe passt, die Sie nach den Werten der unteren Tabelle (Knöchelumfang)haben sollten. Dies ist ein häufiges Problem - z.B. bei Personen, die im Vergleich zu ihrem schmalen Fußgelenk eine lange Körpergröße haben. Ist man z.B. 165 cm lang, wiegt 62 kg und hat einen Knöchelumfang von 20 cm, liegt man in Größe 3 (Large) im oberen Diagramm und in Größe 1 (Small) im unteren Diagramm. Das bedeutet, dass der Strumpf, der Ihnen längenmäßig passen würde, eine niedrigere Kompression am Knöchel geben würde. Der Kompressionsstrumpf mit der passenden Knöchelkompression wäre Ihnen hingegen zu kurz. Lösungsvorschläge: 

• Wenn Sie Krampfadern oder müden, geschwollenen Beinen vorbeugen wollen, nehmen Sie die Strümpfe, die Ihnen längenmäßig passen – denn so kriegen Sie immer noch eine gewisse Kompression. 
• Haben Sie hingegen bereits Venenprobleme oder sind gefährdet (z.B. sehr lange Flugreise oder Schwangerschaft und erbliche Vorbelastung), sollten Sie zu Kompressionsstrümpfen oder Stützstrümpfen greifen, die Ihrer Knöchelkompression angepasst sind. Fragen Sie uns, wir empfehlen das für Ihre Beinlänge passende Modell (manche sind nämlich länger!).
• Bei Problemen, die nur bis kurz übers Knie gehen, kann alternativ ein halterloser Strumpf die Lösung sein.
• Haben Sie hingegen ernsthafte Probleme bis ganz oben amBein oder brauchen aus anderen Gründen dringend eine Kompressionsstrumpfhose mit fester Kompression (z.B. ccl 2), sollten Sie sich einen maßangepassten Strumpf bestellen, fragen Sie bitte Ihren Arzt um Rat.

Bei Fragen sind wir immer gerne für Sie da! Mailen Sie einfach an info@butik21.de.

Ich bin schwanger und benötige Stützstrumpfhosen. Soll ich in der Größentabelle der Umstandsstrumpfhosen von meinem derzeitigen Gewicht oder von dem Gewicht vor der Schwangerschaft ausgehen?

Wenn Sie Ihre Größentabelle bei den Stützstrumpfhosen für Schwangere schauen, gehen Sie bitte von dem Gewicht aus, das Sie vor der Schwangerschaft hatten.

Ich habe sehr breite Waden, aber normalschmale Knöchel – deshalb passe ich in keine der Größentabellen für Kniestrümpfe!

Wenn medizinisch nichts dagegen spricht, dann entscheiden Sie sich für Stützstrümpfe, die nur über den Knöchel gehen (kürzer als Kniestrümpfe) – also Stützsocken.

Ich habe kleine Füße, aber im Vergleich dazu breite Waden und die Kniestrümpfe passen mir deshalb alle nicht. Was soll ich tun?

Schauen Sie mal in die Größentabelle der Antithrombosestrümpfe – dort spielt die Schuhgröße keine Rolle, da sie eine offene Spitze haben. Sie können auch andere Stütz- oder Kompressionsstrümpfe mit offener Spitze ausprobieren.

Ich habe sehr große Füße, welche Stützstrümpfe soll ich nehmen?

Bei den Kniestrümpfen bis Größe 48. Wenn die Füße aber sehr groß sind, bei sehr schmalen Beinen, können auch Stützstrümpfe mit offener Spitze etwas sein.

Brauchen Sie Kompressionsstrumpfhosen oder halterlose Kompressionsstrümpfe? Dann greifen Sie zu Kompressionsstrümpfen mit offener Spitze. 

Meine Strümpfe sind zu lang. Kann ich sie umschlagen?

Bitte Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe niemals, niemals umschlagen, hinunterrollen, umkrempeln oder dergleichen! Und zwar egal, ob es sich um Kniestrümpfe, Stay-ups oder Strumpfhosen handelt. Denn wenn Sie Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe umschlagen, dann passiert genau das Gegenteil von dem, was Sie erreichen wollen: Sie schnüren das Blut ab, statt die Durchblutung anzuregen und erhöhen dadurch das Risiko von Krampfadern und Thrombosen, statt es zu vermindern! Wenn Sie also glauben, das Ihre Strümpfe zu lang sind (Kniestrümpfe sollen z.B. ca. 2 Finger breit unter dem Knie enden), dann bitte nicht umkrempeln o.Ä., sondern Strümpfe in Ihre Länge bestellen! Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an info@butik21.de. Wir können Sie dann dazu beraten, welche Strümpfe von welchen Herstellern eher kürzer ausfallen.

Ich habe ungewöhnlich lange Beine – passen mir Ihre Stützstrumpfhosen dann überhaupt?

Bei Kniestrümpfen und Halterlosen ist das kein Problem. Deshalb sollten Sie mit sehr langen Beinen lieber zu halterlosen Strümpfen greifen, als zu Strumpfhosen. Oder Sie mailen Sie uns an info@butik21.de - dann sagen wir Ihnen, welche Strumpfhosen besonders lang ausfallen.

Ich habe eine Frage zu den Größen, die hier nicht beantwortet wird. Was soll ich tun?

Mehr Infos gibt's im Größenratgeber. Hilft auch nicht? Bei Fragen zur individuellen Größenwahl bei Stützstrümpfen und Kompressionsstrümpfen oder wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich einfach direkt an uns, wir beraten Sie jederzeit gerne auch persönlich! Wir können z.B. empfehlen, die Größen welcher Hersteller besonders lang oder kurz, breit oder schmal ausfallen, wer Kurzgrößen hat usw.

Mailen Sie einfach an info@butik21.de. Wir versuchen immer, werktags binnen 24 Stunden zu antworten. 

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4. Tragen, Anziehen, Waschen und Fragen zur Haltbarkeit der Stütz- und Kompressionsstrümpfe

Meine Strümpfe gehen immer so schnell kaputt. Wie erreiche ich die maximale Haltbarkeit?

Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe sind - genau wie normale Feinstrümpfe auch - leider nicht ewig haltbar. Kompressionsstrümpfe können im Einzelfall bis zu ca. 180 Wäschen halten, Stützstrümpfe können im Einzelfall bis zu 90 Wäschen halten (das ist dann aber sehr lang). Diese Lebensdauer für Ihre Strümpfe erreichen Sie am ehesten, wenn Sie sich genau an unsere Pflegehinweise halten, z.B.: Für die allerbeste Haltbarkeit, sollte man die Strümpfe nach jeder Anwendung mit der Hand waschen (max. 40 Grad, mildes Waschmittel, keine Weichmacher) und dann hängend trocknen lassen. Stützstrümpfe in Nylonqualität oder mit sehr hohem Lycra-Anteil (z.B. Strumpfhosen, Stay-ups, knielange Nylonstrümpfe) sollten immer mit der Hand gewaschen werden. Verwenden Sie ein mildes Waschmittel ohne Weichmacher usw. Auch beim Tragen und Anziehen sollte man einige wichtige Punkte beachten. Bitte lesen Sie unsere Pflegehinweise sowie die Hinweise zum Tragen und die Tipps zum Anziehen der Strümpfe genau durch und halten Sie sich immer daran, damit Sie lange Freude an Ihren Strümpfen haben.

Wie zieht man Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe richtig an, damit sie nicht kaputt gehen?

Ziehen Sie die Stützstrümpfe bzw. die Kompressionsstrümpfe mit der richtigen Methode an: rollen Sie sie hoch. Nicht reißen und ziehen! So geht’s am, einfachsten:

• Damit Ihre Strümpfe nicht beim Anziehen kaputt gehen, legen Sie bitte vor dem Anziehen der Strümpfe Ihren Schmuck ab. Tragen Sie Gummihandschuhe beim Anziehen der Strümpfe, achten Sie auf sauber gefeilte Nägel und ziehen Sie die Strümpfe nicht an, nachdem Sie Ihre Beine eingecremt haben.
• Bevor Sie Ihre Kompressions- oder Stützstrümpfe anziehen, ziehen Sie sie bis kurz vor der Spitze auf Links.
• Setzen Sie dann Ihre Fußspitze auf die nach außen gestülpte Strumpfspitze und streichen Sie den Stützstrumpf langsam am Bein hoch. Das geht am besten, wenn man dabei Gummihandschuhe trägt. 
• Achten Sie darauf, dass der Strumpf nirgends Falten schlägt oder einschneidet (das würde das Blut abschnüen und kann zu bleibenden Schäden führen!!) und dass der Stoff gleichmäßig verteilt ist. 

Tipp: Noch ausführlichere Infos gibt’s im Ratgeber zum Anziehen von Kompressionsstrümpfen.

Was soll man beim Tragen von Stütz- und Kompressionsstrümpfen beachten?

• Bitte wechseln Sie Ihre Strümpfe täglich, d.h. ziehen Sie jeden Morgen nur frischgewaschene Strümpfe an. Sonst beeinflussen Schmutzablagerungen (auch mit bloßem Auge unsichtbare!) die Flexibilität der Fasern und Ihre Strümpfe reißen leichter und leiern aus! Wenn Sie Ihre Strümpfe täglich nutzen, waschen Sie sie deshalb am besten abends mit der Hand und lassen Sie sie über Nacht trocknen. 
• Ziehen Sie Stütz- und Kompressionsstrümpfe nicht nachts an - es sei denn, Ihr Arzt sagt etwas anderes.
• Vor dem Anziehen der Stützstrümpfe oder Kompressionstrümpfe nicht die Beine eincremen.
• Ziehen Sie die Strümpfe so an, wie es empfohlen wird (hochrollen, Gummihandschuhe, kein Schmuck etc.).
• Kompressions- und Stützstrümpfe niemals umkrempeln!!! Das schnürt ab, statt die Durchblutung zu fördern! Thrombosen und Krampfadern können die Folge sein!
• Tragen Sie festes Schuhwerk, in dem Sie guten Halt haben und nicht rutschen. Denn das Rutschen kann - ebenso wie stark reibende Nähte - zur Abnutzung führen.
• Wenn Sie kleine Tannennadeln, Steinchen o.Ä. in den Schuh bekommen (z.B. im Winter oder auf einer Wanderung), entfernen Sie diese immer sofort aus dem Schuh, um Schäden am Kompressionsstrumpf zu verhindern.
• In Familien mit Kindern sind z.B. Legosteine echte "Strumpfkiller": Tragen Sie in solchen Fällen zu Hause weiche Hausschuhe, damit Sie nicht versehentlich in etwas hineintreten.
• Achten Sie auf sauber gefeilte Zehennägel und darauf, dass Sie keine harte Hornhaut, Hühneraugen etc. bekommen, um die Strümpfe an der Spitze oder der Ferse nicht zu beschädigen.
• Achten Sie auf sauber gefeilte Fingernägel, um den Strumpf nicht versehentlich zu schädigen.
• Wenn Sie offene oder nässende Wunden am Bein haben, ziehen Sie keine Kompressions- oder Stützstrümpfe an, ohne Rücksprache mit Ihrem Arzt zu nehmen. 
• Halten Sie sich immer genau an unsere Wasch-Tipps.

Wie soll ich meine Stütz- oder Kompressionsstrümpfe waschen, damit sie lange halten?

Nicht nur beim Anziehen der Strümpfe und beim Tragen der Strümpfe, sondern auch bei der Pflege Ihrer Kompressions- und Stützstrümpfe (also z.B. beim Waschen, Trocknen usw.) sind einige sehr wichtige Punkte zu beachten, die dafür sorgen, dass Ihre Strümpfe nicht schnell kaputt gehen und möglichst lange ihre gute Kompressionswirkung behalten.

Wie Sie Ihre Strümpfe waschen sollten, hängt vom jeweiligen Material ab. Kompressionsstrümpfe und Stützstrümpfe aus Nylon sollten mit einem milden Waschmittel mit der Hand gewaschen werden. Stütz- und Kompressionsstrümpfe aus Mikrofaser, Wolle, Baumwolle oder Bambus können meist bei 30 bis 40 Grad in der Maschine gewaschen werden. Benutzen Sie bitte einen Wäschebeutel und ein mildes Waschmittel, z.B. Feinwaschmittel ohne Weichmacher.

Generell gilt bei Stützstrümpfen, Kompressionsstrümpfen und Thromboseprophylaxe-Strümpfen egal welchen Materials:

• Überschreiten Sie nicht die vorgegebene Wachstemperatur.
• Keinen Weichspüler verwenden.
• Nicht bleichen und nicht färben.
• Nicht chemisch reinigen.
• Nicht im Wäschetrockner trocknen.
• Nicht auswringen.
• Hängend trocknen. 
• Nicht bügeln.

Ausführlichere Hinweise dazu, was man wann im Umgang mit und vor allem beim Waschen von Kompressions- und Stützstrümpfen noch beachten sollte, haben wir in unserem Pflegeratgeber für Strümpfe mit Kompression zusammengefasst. Bitte lesen Sie diese Hinweise genau durch und halten Sie sich immer daran.

Tipp: Für die allerbeste Haltbarkeit, waschen Sie Ihre Stützstrümpfe, Kompressionsstrümpfe oder Antithrombosestrümpfe nach jeder Anwendung mit der Hand bei max. 40 Grad mit einem milden Waschmittel ohne Weichmacher und lassen Sie sie dann hängend trocknen, ohne sie vorher auszuwringen.

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5. Fragen zu den orthopädischen Produkten (Bandagen, Sohlen etc.)

Welche Größe habe ich bei den orthopädischen Produkten (z.B. Schiene, Kniebandage)?

Bei jedem orthopädischen Produkt für die Füße, wie z.B. Sohlen, Einlagen, Schienen, Zehenspreizer, Hallux Valgus Schutz und bei den Bandagen und Schienen usw., bei dem es unterschiedliche Größen gibt, finden Sie entweder eine Größentabelle als Link oder genauere Hinweise zur Größenwahl in der Artikelbeschreibung.  Bei einigen Produkten bitte gegebenenfalls ein Maßband bereithalten. Grund: Bei einigen Produkten wird ein Umfangswert benötigt, z.B. bei Produkten für die Zehen (Hammerzehe, Hallux Valgus usw.).

Wie kann ich die orthopädischen Produkte aus Silikon reinigen?

Die Produkte, die nur aus Silikon bestehen (z.B. Zehenspreizer, Hallux Valgus Schutz für den Tag, Sohle für Fersensporn) reinigen Sie am besten unter fließendem lauwarmem Wasser. 

Was ist Hallux Valgus?

Hallux Valgus ist eine Fehlstellung der großen Zehe: Wenn die große Zehe in Richtung der anderen Zehen zeigt, dann ist das oftmals ein Zeichen von Hallux Valgus, auch Schiefzehe genannt. Zugleich haben Menschen mit Hallux Valgus meist eine große Ausbeulung an der Gelenkaußenseite der großen Zehe (umgangssprachlich auch Frostballen genannt).

Hintergrund: Ihre Füße sind täglich einem enormen Druck ausgesetzt. Viele moderne Schuhe drücken die Zehen stark zusammen, was nicht gut für die Füße ist. Das häufige und ununterbrochene Tragen von spitzen Schuhen kann z.B. zu Verformungen wie der Schiefzehe führen. Hallux Valgus ist deshalb nicht nur eine typische "Model-Krankheit" (z.B. Frau Beckham hat Hallux Valgus, wie man auf diversen Fotos leicht sehen kann), sondern trifft auch immer mehr andere Frauen - und auch Männer. Schon im Teenager-Alter wird oftmals der Grundstein zu Verformungen der Zehen gelegt. Die Schiefzehe kann aber auch verletzungsbedingt sein oder durch eine natürliche Abweichung des ersten Mittelfußknochens entstehen (Hallxu Rigidus).

Welche Behandlung hilft bei Hallux Valgus? Gibt es Hausmittel oder muss man operieren?

Wenn Sie von Hallux Valgus betroffen sind, verschaffen Ihnen unsere Hallux Valgus Produkte Schmerzlinderung und können bei regelmäßiger Anwendung zudem dazu beitragen, die Fehlstellung Ihrer von Hallux Valgus betroffenen Zehen langfristig schonend zu korrigieren. Wichtig ist es, mit der Anwendung der Hallux Valgus Stützen frühzeitig zu beginnen: Die Wirksamkeit aller im Folgenden genannten Methoden zum Korrigieren von Hallux Valgus ist höher, wenn Sie in einem frühen Stadium beginnen. Zudem vermeiden Sie so, dass die Schmerzen so stark werden dass allein dadurch noch weitere Belastungen entstehen.

Zur Korrektur der Fehlstellung und zur Entlastung des Drucks und damit zur Schmerzlinderung bei Hallux Valgus führen wir folgende Produkte:

• Hallux Valgus Zehenspreizer, die zwischen der großen und den übrigen Zehen angebracht werden, sind ein bewährtes Hausmittel, das bei Hallux Valgus angenehm sein kann. Die Zehenspreizer sind aus weichem Silikon und vermindern tagsüber die Symptome bei Hallux Valgus.
• Wir führen zudem spezielle Hallux Valgus Zehenspreizer, die durch einen dünnen Silikonschutz auch den Druck an der Außenseite auf die seitliche Ausbuchtung der Zehe vermindern und einen weichen Schutz bilden. Am effektivsten ist es, den von Hallux Valgus betroffenen Zeh tagsüber durch eine solche Gelstütze zu schützen. Denn die Hallux Valgus Gelstützen für Tagsüber sind eine Kombination aus einem Zehenspreizer und einem Schutzpolster. Sie schützen und stützen zugleich den Zeh in die richtige Position. Die Gelstützen für den Tag sind durchsichtig und dünn, damit sie im Schuh getragen werden können. Wählen Sie allerdings Ihre Schuhe mit Bedacht – das sollten Sie immer bei Hallux Valgus! Wichtig ist vor allem, dass Sie keine zu schmalen Schuhe (mehr) tragen, sondern Schuhe, die vorne eher breiter geschnitten sind. Allerdings natürlich nicht zu groß. Achten Sie darauf, dass das Fußklima gut ist, die Schuhe sollten atmungsaktiv sein (z.B. Lederschuhe, atmungsaktive Turnschuhe, Sandalen etc.).
• Manchmal kann man im Zusammenhang mit Hallux Valgus dazu noch Schmerzen direkt am Gelenk des großen Zehs bekommen. Da kann eine weiche Einlegesohle gegen den Druck vom Schuh helfen. Bei starken Schmerzen können Sie zwischendurch auch immer mal wieder vorsichtig kühlen.
• Nachts sollten Sie speziell für Patienten mit Hallux Valgus hergestellte Hallux Valgus Schienen für die Nacht tragen. Die Hallux Valgus Nachtschienen werden auch Nachtschutz, Nachtstütze, Hallux Valgus Bandage oder Spreizbandage genannt. Sie stützen den Fuß während der Nacht und korrigieren zugleich sanft.
  Sie finden bei uns 2 Ausführungen der Hallux Valgus Bandage für die Nacht: 2 Nachtschienen im Set für beide Füße oder eine einzelne Hallux Valgus Schiene für nur einen Fuß - je nachdem ob Sie Hallux Valgus an einem oder an beiden Füßen haben. Zudem finden Sie in unserem Sortiment auch weiche Gelsohlen aus Silikon und Zehenspreizer sowie Fingerlinge für die Zehen, die ebenfalls vor Druckschmerz schützen. Die Zehenspreizer korrigieren auch sanft die Fehlstellung.

Ob und wann zudem eine Operation bei Hallux Valgus notwendig ist, entscheidet Ihr Arzt. Ehe der Arzt zur Operation rät, können aber wie gesagt oft auch die genannten Bandagen, Zehenspreizer, Schutzpolster und Gelsohlen zur Korrektur der von Hallux Valgus betroffenen Zehen ausprobiert werden.

Was sind die Unterschiede zwischen den einzelnen Hallux Valgus Produkten?

Hallux Valgus Zehenspreizer vermindern die Symptome bei Hallux Valgus. Sie werden einfach zwischen den betroffenen Zeh und seinen Nachbarn gelegt. Wir führen verschieden feste Zehenspreizer in verschiedenen Größen für alle Bedürfnisse.

Eine besondere Art Zehenspreizer sind unsere Hallux Valgus Gelstützen aus Silikon. Die Hallux Valgus Geleinlagen stützen und schützen Ihren von Hallux Valgus betroffenen Zeh tagsüber. Sie sind eine Kombination aus Zehenspreizer und Schutzpolster: Aus weichem Silikongel gefertigt, schützen die Gelstützen vor Druckschmerz durch Hallux Valgus und korrigieren die Position des großen Zehs leicht. Unsere Gelstützen für Tagsüber sind für den großen Zeh (bei Hallux Valgus) und auch für den kleinen Zeh (z.B. bei Hammerzehe) erhältlich. Die Hallux Valgus Gelstützen für den Tag sind sehr dünn, damit sie im Schuh getragen werden können, deshalb sind sie auch nicht so robust und nicht für das Tragen nachts geeignet.

Neben o.g. Hallux Valgus Gelstützen mit integriertem Zehenspreizer führen wir auch besonders dünne, hautfarbene Hallux Valgus Schutzpolster, die zwar am Zeh festgemacht werden, aber ihn nicht spreizen. 

Für Nachts gibt es hingegen Hallux Valgus Nachtschienen. Diese Hallux Valgus Bandagen für die Nacht werden auch Nachtschutz oder Nachtstütze genannt. Unsere Hallux Valgus Nachtschienen schützen und stützen den Fuß während der Nacht - und korrigieren zugleich sanft die Fehlstellung des Hallux Valgus, da die Schiene eine Art Spreizbandage ist, die die Fehlstellung ausgleicht.

Neben den Hallux Valgus Bandagen, Schienen und Zehenspreizern finden Sie in unserem Sortiment auch weiche Gelsohlen aus Silikon, die bei Schmerzen unter dem Fuß, direkt am Gelenk, zur Druckentlastung in den Schuh gelegt werden können.

Wenn Sie Fragen zu unseren Hallux Valgus Produkten haben, schreiben Sie uns einfach eine Mail an info@butik21.de. Wir beraten Sie gerne!

Wie kann ich dafür sorgen, dass meine Hallux Valgus Gelstützen länger halten?

Die Hallux Valgus Gelstützen für Tagsüber und die Hallux Valgus Schutzpolster sind aus einem sehr dünnen Silikongel, da sie ja im Schuh nicht stören sollen. Deshalb sind sie nicht so robust und es besteht die Gefahr, dass sie nach einiger Zeit kaputt gehen. Das ist ungefähr so wie bei Blasenpflastern. Dennoch können Sie einige Tipps beachten, die dafür sorgen, dass Ihre Hallux Valgus Gelstützen möglichst lange halten:

Wenn Sie unter Hallux Valgus leiden, sollten Sie Ihre Schuhe ohnehin mit Bedacht wählen – das gilt vor allem auch, wenn Sie Einlagen wie unsere Gelstützen tragen! Bei Patienten mit Hallux Valgus ist es besonders wichtig, Schuhe zu tragen die vorne eher breiter sind. Auch wenn’s schwer fällt: Finger weg von spitzen High Heels! Ihre Füße werden es Ihnen danken. Zu groß sollten die Schuhe natürlich auch nicht sein, damit die Gelstützen nicht hin und her gezogen werden. Achten Sie darauf, dass das Fußklima gut ist, die Schuhe sollten atmungsaktiv sein (z.B. Lederschuhe, atmungsaktive Turnschuhe, Sandalen etc.). In geschlossenen Schuhen sollten Sie immer Strümpfe aus Materialien tragen, die luftdurchlässig sind, z.B. Baumwolle, Wolle usw.

Hallux Valgus Gelstützen für Tagsüber müssen dünn sein, denn sie sollen ja im Schuh nicht stören. Deshalb sind sie allerdings auch nicht so strapazierfähig. Gehen Sie deshalb bitte vorsichtig mit Ihren Hallux Valgus Gelstützen um. Beim An- und Ausziehen der Gelstützen bitte nicht reißen oder ruckartig oder zu feste ziehen. Bitte Gelstütze täglich vorsichtig reinigen. Bitte tragen Sie die Hallux Valgus gelstütze nicht nachts, dabei können die Gelstützen kaputt gehen!! Für nachts gibt es extra Hallux Valgus Nachtschienen bzw. Spreizbandagen.

Was hilft bei einer Hammerzehe?

Von einer Hammerzehe (lat. "Digitus malleus") spricht man dann, wenn sich die kleineren Zehen unnatürlich beugen, was oft durch das Tragen zu enger Schuhe verursacht wurde. Den durch die Hammerzehe entstehenden Schmerz unter und zwischen den Zehen lindern weiche Polster aus Silikongel, wie z.B. Fingerlinge für die Zehen, Gelsohlen oder ein ringförmiger Zehenschutz mit Haube. Zur Verminderung der Beugung bei Hammerzehen, helfen zudem Zehenspreizer und weiche Korrekturstützen aus Silikon, bei denen gleich schon ein Polster mit integriert ist. Den Zehenspreizer mit Silikonstütze bitte nur tagsüber tragen und täglich nach dem Tragen unter lauwarmem fließenden Wasser mit den Händen vorsichtig reinigen. Beim An- und Ausziehen keinesfalls reißen oder ziehen, das Produkt ist sehr empfindlich.

Neben Produkten, die direkt am betroffenen Zeh anliegen, also Zehenspreizern & Co., können auch stützende Polster für das Fußgewölbe, also den Fußinnenrand, bei Hammerzehen helfen. Die Einlage für den Fußinnenrand stützt das durch die Krümmung der Hammerzehe stärker beanspruchte Fußgewölbe und dehnt dadurch den betroffenen Hammerzeh in die richtige Richtung. Eine Stütze für das Fußgewölbe allein ist jedoch nicht immer ausreichend zur Behandlung. Wurde die Hammerzehe z.B. durch Rheuma verursacht, ist eine andere Behandlungsart notwendig! Ihr Orthopäde wird Sie beraten.  

Hinweis: Bitte achten Sie beim Tragen aller Zehenspreizer, Fingerlinge für die Zehen und Schutzpolster gegen Hammerzehen darauf, ausreichend breite Schuhe zu tragen, die vor allem vorne weich und bequem sind und nicht rutschen.

Was ist der Unterschied zwischen Schiefzehe und Hammerzehe?

Stark vereinfacht ausgedrückt: Bei der Hammerzehe sind meistens die kleinen Zehen betroffen. Bei der Schiefzehe (= Hallux Valgus) hingegen, ist es der große Zeh, der gebeugt ist (deshalb "Schiefzehe"). Wir führen sowohl Produkt gegen Hallux Valgus als auch Produkte zur Behandlung einer Hammerzehe.

Was hilft gegen Schmerzen bei Morton-Neuralgie (Morton Neurom?)

Morton-Neuralgie ist auch bekannt unter den Bezeichnungen Morton-Neurom, Morton-Metatarsalgie, Morton-Syndrom oder Mortonsche Neuralgie. Bei Morton-Neuralgie ist ein Nerv zwischen den Köpfchen der Mittelfußknochen eingeklemmt, meist zwischen dem 3. und 4. Zeh, seltener auch zwischen dem 2./3. Zeh oder gleich an mehreren Zehenzwischenräume am gleichen Fuß. Das führt zu Druck auf den Nerv (Kompression) und damit einhergehend zu Entzündungen und Schmerzen.

Eine weiche Stütze für das Fußgewölbe (= den Fußinnenrand) kann jedoch den von Morton-Neuralgie betroffenen Fuß entlasten, so dass der Nerv nicht mehr eingeklemmt wird und die Entzündung abheilen kann. Es kann allerdings auch eine Behandlung mit Kortison notwendig sein oder in schweren Fällen sogar eine Operation. Wenn Sie unter Morton-Neuralgie leiden, fragen Sie deshalb bitte Ihren Orthopäden, welche Therapie für Sie am besten geeignet ist.

Was gibt es für Hausmittel gegen schmerzende Hühneraugen?

Hühneraugen, auch Dornwarzen genannt, können sehr schmerzhaft sein und vor allem auf Druck sehr empfindlich reagieren. Was gegen den Druckschmerz am besten hilft, sind weiche Schutzpolster, die nicht reiben und Entlastung vom Druck bieten: Wenn Ihre Hühneraugen schmerzen, dann schaffen z.B. unsere weichen Silikonringe und Schutzpolster Abhilfe - Fingerlinge für die Zehen, ein Zehenschutz mit Haube aus Silikon oder unsere Silikonringe zum Zehenschutz.

In unserem Sortiment finden Sie sowohl Schutzpolster für Hühneraugen aus Filz, Schutzpolster für Hühneraugen aus Filz, Zehenschutz-Ringe für Hühneraugen zwischen den Zehen, wie auch einen Ballenschutz bei Hühneraugen unter dem Ballen des Vorderfußes, Sohlen für Hühneraugen an der Ferse und einen Fersenschutz für die Schuhe bei Hühneraugen an den Fersen (auch ideal zum Schutz vor Blasen!).

Was hilft bei Schmerzen durch Fersensporn?

Gegen die Schmerzen, die durch Fersensporn entstehen, sind spezielle Einlagen (spezielle Stützen, Polster oder Sohlen) ein bewährtes Mittel. Diese Sohlen lindern den Druckschmerz und dämpfen die Belastung beim Auftreten. Sie können wählen zwischen speziellen Fersen-Einlagen aus Silikon, die extra für Menschen mit Fersensporn entwickelt wurden und die Ferse gezielt stützen, und zwischen ganzen Sohlen aus Silikon, die nicht nur die Ferse mit dem Sporn, sondern auch den vorderen Teil des Fußes entlasten. Wenn Sie unter Fersensporn leiden, achten Sie bitte darauf, stets gut sitzende Schuhe zu tragen (nicht zu eng, aber rutschen sollten Sie auch nicht darin). Das ist sehr wichtig, damit Ihre Sohle gut sitzt und wirkt.

Wie finde ich die richtige Sohle?

Sie haben bei Butik21 die Wahl zwischen ganzen Sohlen, Halbsohlen (z.B. zur Anwendung bei Fersensporn) und kleinen Spezialsohlen, die an einem Zeh befestigt werden können (z.B. zur Anwendung bei Hallux Valgus). Um die für Sie richtige Sohle zu finden, klicken Sie im Menü für die Orthopädischen Produkte einfach auf die Fehlstellung, wegen der Sie Schmerzen haben (z.B. Hallux Valgus). Alternativ können Sie auch einfach direkt zum Menüpunkt Sohlen gehen. Dort finden Sie alle unsere Sohlen im Überblick. Wenn Sie die einzelnen Sohlen anklicken, finden Sie dann bei jeder Sohle bzw. bei jeder Halbsohle Tipps dazu, wozu sie angewendet werden kann.

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6. Fragen zum Einkauf bei Butik21

Wie geht die Bestellung über Butik21?

Kompressionsstrümpfe, Stützstrümpfe, Bandagen und Orthopädieprodukte (z.B. Einlagen) sowie Produkte für Schwangerschaft und Stillzeit bei butik21.de zu kaufen, ist ganz einfach! Suchen Sie sich aus unserem breiten Sortiment einfach die Stützstrümpfe, Kompressionsstrümpfe oder Orthopädieprodukte etc. aus, die Ihnen gefallen. Tipps zur Auswahl finden Sie hier in den FAQs.

Durch Klick auf "Kaufen" legen Sie die Artikel, die Sie haben möchten, in den Warenkorb. Am Ende Ihres Einkaufes klicken Sie oben rechts auf "zur Kasse" und folgen dann den Anweisungen bis zum Abschluss Ihrer Bestellung. Das war's schon! Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich einfach jederzeit an uns, wir sind immer gerne auch persönlich für Sie da unter der E-Mail Adresse: info@butik21.de.

Der Bestell-Button ist plötzlich weg. Wie soll ich denn jetzt bitteschön bestellen?

Wenn ein Artikel komplett nicht mehr am Lager ist, dann wird der „In den Warenkorb legen“-Button durch einen „Beobachten“-Button ersetzt. Wenn Sie auf diese „Beobachten“-Schaltfläche klicken, können Sie sich automatisch informieren lassen, sobald der Artikel wieder am Lager ist.

Wenn ein Artikel in verschiedenen Größen noch am Lager ist, aber nicht mehr in allen, dann verschwindet die „In den Warenkorb legen“-Schaltfläche automatisch, sobald Sie auf eine der Alternativen klicken, die nicht mehr am Lager sind. Beispiel:

Ein Stützstrumpf, den es in den Farben ist in allen Größen am Lager, außer in der beliebten Größe 37/39 – da ist er derzeit ausverkauft. Das bedeutet, dass Sie den „In den Warenkorb legen“-Button generell bei diesem Artikel immer sehen und auch anklicken können, es sei denn, Sie klicken oben bei der Größenauswahl in das Feld bei 37/39. Da der Artikel in 37/39 momentan nicht am Lager ist, kann er nicht bestellt werden, deshalb verschwindet hier nun die „In den Warenkorb legen“-Schaltfläche.

Tipp: Wenden Sie sich in diesem Fall gerne an den Kundendienst (Mail an info@butik21.de). Wir können Ihnen dann entweder sagen, wann der Artikel wieder reinkommt, oder einen ähnlichen Artikel empfehlen, der Ihnen auch gefallen könnte.

Ein bestimmtes Paar Strümpfe scheint es nur in kleinen oder großen Größen zu geben… Meine Größe wird nicht angezeigt! Was kann ich tun?

Wenn ein Artikel in verschiedenen Größen noch am Lager ist, aber nicht mehr in allen, dann kann es sein, dass die Größen, die nicht mehr am Lager sind, nicht mehr mit angezeigt werden.

Tipp: Wenden Sie sich in diesem Fall gerne an den Kundendienst (Mail an info@butik21.de). Wir können Ihnen dann entweder sagen, wann der Artikel wieder reinkommt, oder einen ähnlichen Artikel empfehlen, der Ihnen auch gefallen könnte.

Warum wird Butik21 so gut bewertet?

Diese Vorteile bietet Butik21:

• Gute Beratung
  Haben Sie Fragen zum Bestellprozess oder wünschen Sie Beratung bei der Wahl Ihrer Größe, Kompressionsklasse oder des richtigen Modells? Dann senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@butik21.de. Wir beraten Sie gerne!
• Langes Rückgaberecht
  Bequem und in Ruhe zu Hause entscheiden: 30 Tage Rückgaberecht für ungeöffnete Ware!
• Niedrige Versandkosten
  Versandkosten nur 2,99 Euro (Deutschland, Österreich, Schweiz). 
• Kurze Versandzeit
  Bestellungen, die Mo-Fr vor 16.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die sonntags vor 12.00 Uhr eingehen werden, ebenfalls noch am selben Tag versandt. Die Postlaufzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz beträgt i.d.R. ungefähr 2-4 Werktage. 
• Hohe Sicherheit
  Im zertifizierten Trustpilot-Portal können Sie unzensiert nachlesen, was unsere Kunden über uns denken. Klicken Sie einfach auf den folgenden Link: Jetzt verifizierte Kundenbewertungen auf www.Trustpilot.de lesen… Zudem sind wir zertifiziert von der schwedischen Organisation Trygg E-handel (unabhängige Prüfer für Onlinesicherheit) und Mitglied bei Svensk Distanshandel (Schwedischer Einzelhändlerverbund). Wie wir mit Ihren Daten umgehen, erfahren Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Alle unsere Onlinebezahlungen lassen wir über das zertifizierte, sichere Bezahlsystem DIBS durchführen. 

Bitte bewerten auch Sie uns nach Ihrem Kauf, denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Zudem helfen Sie mit Ihrer Meinung anderen Kunden dabei, sich zu entscheiden.

Was habe ich davon, mich für den Newsletter anzumelden, mich bei Butik21 als Kunde zu registrieren oder Butik21 auf Facebook zu folgen?

Wir führen regelmäßig Aktionen durch, bei denen es Preisnachlässe in Form von Rabatten in Prozent oder Sonderangeboten gibt. Wir möchten damit vor allem unsere treuen Kunden belohnen – deshalb stehen nicht alle diese Aktionen auch auf der Website, sondern manchmal braucht man einen Rabatt-Code. Alle Aktionen und Rabatt-Codes teilen wir in unserem Aktions-Newsletter mit bzw. teilen wir mit unseren Facebook-Followern. Deshalb lohnt es sich für Sie, sich für den Aktions-Newsletter anzumelden und uns bei Facebook zu folgen!

Ich möchte meine Bestellung in die Firma geliefert bekommen. Wie soll ich vorgehen? 

Soll die Lieferung an Ihre Firmenadresse gehen, geben Sie bitte während des Bestellvorgangs den Namen Ihrer Firma im dafür vorgesehenen Feld mit an. Schreiben Sie bitte zudem unter "Kommentare" im Bestellformular das Wort "Firmenadresse", damit wir Bescheid wissen. 

Ich möchte meine Bestellung an eine Packstation geliefert bekommen. Geht das? 

Leider können wir nicht an eine Packstation versenden, da wir Sendungen ab einem bestimmten Warenwert als Einschreiben versenden. Dies dient Ihrer Sicherheit. Und Einschreiben nimmt die Packstation leider nicht an.

Bitte teilen Sie uns deshalb eine alternative Lieferadresse mit. Falls Sie selbst nicht zu Hause sein können, wenn der Postbote kommt, können Sie selbstverständlich auch eine Firmenadresse angeben o.Ä.

Lieferzeit - Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung bekomme? 

Alle Bestellungen die Mo-Fr vor 16.00 Uhr und So vor 12.00 Uhr bei uns eintreffen, werden noch am selben Tag versandt.

Die Auslieferung erfolgt dann durch die schwedische Post bzw. ab der Grenze mit der Post des jeweiligen Landes (z.B. in Deutschland durch die Deutsche Post). Auf die Postlaufzeit selbst haben wir somit leider keinen Einfluss. Die folgenden Lieferzeitangaben sind somit auf Erfahrungen beruhende Schätzungen:

Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz beträgt die Lieferzeit ab Versandtag beim Standardversand (Versandkosten 2,99 € inkl. MwSt.) durchschnittlich ca. 2-4 Werktage. In Urlaubszeiten, rund um Weihnachten, bei extremen Wetterverhältnissen oder rund um Feiertage kann die Post jedoch auch mal etwas länger brauchen, in extremen Fällen bis zu 14 Tagen. Außerhalb Europas beträgt die Versandzeit meist ca. 6-16 Tage.

So können Sie selbst mithelfen, dass die Versandzeit Ihrer Ware möglichst kurz ist: 
Bitte achten Sie auf vollständige und gültige Zahlungsinformationen. Bitte achten Sie darauf, eine exakte und vollständige Lieferadresse anzugeben, d.h. inklusive aller Adresszusätze, wie c/o oder Hausnummernzusätze wie beispielsweise a, b,c. Bitte kontrollieren Sie die Adresse vor dem Absenden der Bestellung, z.B. ob durch Autovervollständigung alle Wörter ganz mitgekommen sind etc. 

Wie mache ich eine Rücksendung, z.B. weil ich versehentlich die falsche Größe bestellt habe?

Passt die Größe Ihrer Kompressionsstrümpfe nicht oder haben Sie versehentlich die falsche Kompressionsklasse bestellt? Ungetragene Ware können Sie 14 Tage lang zurückgeben oder 30 Tage lang gegen eine gleichwertige Ware umtauschen (mehr Informationen dazu finden Sie in unseren Rücksendebedingungen).

Damit dieses Recht gilt, muss die Ware ungetragen, im Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein.

So geht die Rücksendung:

• Versand bitte nur mit der Deutschen Post (bzw. der Österreichischen/Schweizer Post), bitte nicht per Paketdienst etc.
• Bitte ausreichend und als Brief frankieren:
  In Deutschland als Großbrief mit 1,45 Euro (Gewicht bis 500g, bis 2 cm dick) oder Maxibrief  mit 2,40 Euro (Gewicht bis 1000g, bis 5 cm dick). Unfrei geschickte Sendungen ("Gebühr bezahlt Empfänger" etc.) nehmen wir nicht an.
• Rücksende-Adresse:
  Butik21
  Oberes Feld 6
  33106 Paderborn
  Deutschland 
• Kopie der Quittung/Lieferschein beilegen. Alternativ: Ausdruck der Bestellbestätigung.
• Sie wollen das gleiche Produkt in eine andere Farbe/Größe umtauschen? Schreiben Sie das gerne einfach gleich dazu, dann brauchen Sie nicht erneut zu bestellen. 

Wir übernehmen die Rücksendungskosten bis max. 2,40 Euro (entsprechend Deutsche Post Maxibrief), wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

-       Warenwert liegt über 40 €

-       Materialfehler vom Hersteller (dies wird zunächst geprüft)

-       Falsche, beschädigte oder fehlerhafte Lieferung unsererseits

-       Andere Produktfehler

Darüber hinausgehende Kosten (z.B. durch andere Zusteller, Paket, Päckchen, Paketdienst, Einschreiben etc.) können leider nicht übernommen werden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in allen anderen Fällen (falsch bestellte Farbe, Größe etc.) die Versandkosten leider nicht übernehmen können

ACHTUNG: Wir informieren Sie, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, sprich sobald eine Erstattung oder ein erneuter Versand ansteht. Die Bearbeitung der Rücksendung und damit auch der Versand dieser Bestätigungsmail können ca. 10-14 Tage dauern.

Noch mehr und genauere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Infoseite zu Rücksendungen. Bei Fragen, auf die Sie dort keine Antwort finden, sind wir natürlich jederzeit gerne für Sie da! Mailen Sie uns einfach an info@butik21.de.

Wie mache ich eine Rücksendung bei Reklamationen?

Falls uns mal ein Fehler unterlaufen sollte und Sie z.B. eine falsche Lieferung erhalten haben, oder falls mal ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden sollte, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Bitte kontaktieren Sie uns binnen 14 Tagen, damit wir eine schnelle und gute Lösung für Sie finden können. Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail an info@butik21.de. Bitte geben Sie dabei immer Ihren Namen und die Bestellnummer an, warum Sie das Produkt retournieren möchten und ob Sie Ersatz wünschen oder lieber den Kaufbetrag zurücküberwiesen haben möchten. 

Noch genauere Informationen zum Verfahren im Falle einer Reklamationen finden Sie zudem auf unserer Infoseite zu Rücksendungen und Reklamationen (im letzten Drittel der Seite).

Wer steht hinter Butik21?

Butik21 wird betrieben von der Nysträm Health and Medical Supplies AB. Das mittelständische Unternehmen, bis heute geführt vom Inhaber, wurde im Herbst 2007 in Stockholm gegründet. Wir wollten damals die Möglichkeit für den Normalverbraucher schaffen, einfach und bequem z.B. ein oder zwei Paar Kompressionsstrümpfe oder Stützstrümpfe über das Internet kaufen zu können - ohne in einen Laden gehen, ohne teure Versand- und Bearbeitungsgebühren bezahlen oder riesige Mengen bestellen zu müssen. Diesem Prinzip sind wir uns bis heute treu geblieben: Wir bieten unseren Kunden Kompressionsstrümpfe, Stützstrümpfe, Sohlen und Bandagen in Top-Qualität zu günstigen Preisen. 

Im Jahr 2012 haben wir dann einen eigenen Onlineshop extra für unsere deutschen Kunden gestartet - butik21.de. Seit 2013 haben wir zudem ein deutsches Retourenzentrum, so dass Sie als Kunde aus Deutschland Ihre Retouren nicht mehr nach Schweden schicken müssen. Unsere Zentrale und unser Lager befinden sich hingegen nach wie vor in der schwedischen Hauptstadt Stockholm.

In der Zentrale arbeiten übrigens auch unsere deutschen Kundendienstmitarbeiterinnen. Dennoch hat unser Kundendienst eine deutsche Festnetznummer! Das Telefon zu dieser Festnetznummer steht zwar hier bei uns hier in Stockholm. Sie als Kunde bezahlen jedoch nur für den Anruf zu einer deutschen Festnetznummer (bzw. falls Sie eine Festnetz-flatrate für Deutschland haben, dann gilt natürlich diese auch!). Gut, oder?!

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet oder ich habe weitere Fragen. Wie und wann kann ich Sie erreichen?

Bei Fragen sind wir gerne persönlich für Sie da! Am Einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail an info@butik21.de. Wir versuchen immer, Ihre Fragen werktags binnen 24 Stunden zu beantworten.

Telefonisch erreichen Sie unsere Zentrale in Schweden (nur englisch- und schwedischsprachig) unter unserer schwedischen Tel. +46 8 27 88 50.